1. Informazioni generali

Qualsiasi acquisto effettuato sul sito Oggetti-Scientifici.it è soggetto alla presente Politica sui resi e sui rimborsi.

Invitiamo i nostri clienti a leggerla attentamente prima di effettuare qualsiasi ordine. La conferma di un ordine implica l’accettazione piena e completa delle presenti condizioni.

2. Diritto di recesso – Articoli standard

Conformemente alla normativa vigente, disponi di un termine di 14 giorni a decorrere dal ricevimento dell’ordine per esercitare il tuo diritto di recesso sugli articoli standard.

Per poter beneficiare di un rimborso, l’articolo restituito deve:

  • essere nuovo, non utilizzato e non danneggiato;
  • essere restituito nel suo imballaggio originale;
  • essere accompagnato da tutti gli eventuali accessori.

Dopo la ricezione e la verifica dell’articolo, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato al momento dell’ordine.

⚠️ Le spese di reso restano a carico del cliente, salvo diversa indicazione eccezionale da parte nostra.

3. Articoli personalizzati o su misura

Gli articoli che includono un’opzione di personalizzazione o realizzati su misura non possono beneficiare del diritto di recesso.

Poiché questi prodotti sono realizzati specificamente per il cliente, sono considerati definitivi e non rimborsabili, conformemente alle eccezioni previste dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

4. Procedura di reso

Prima di effettuare qualsiasi reso, il cliente deve obbligatoriamente:

  • contattare il nostro servizio clienti per comunicare la richiesta di reso;
  • assicurarsi che l’articolo rispetti le condizioni di reso;
  • imballare con cura il prodotto per evitare qualsiasi deterioramento durante il trasporto.

Qualsiasi reso effettuato senza accordo preventivo potrà essere rifiutato.

5. Articoli di valore

Per qualsiasi reso di un articolo di valore superiore a 75 €, si raccomanda fortemente di utilizzare un metodo di spedizione con numero di tracciamento e, se possibile, con assicurazione.

Oggetti-Scientifici.it non potrà essere ritenuto responsabile per:

  • pacchi smarriti;
  • pacchi danneggiati;
  • resi non ricevuti senza prova di spedizione.

6. Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso, il rimborso verrà effettuato entro un termine ragionevole tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine.

Ci riserviamo il diritto di posticipare il rimborso fino all’effettiva ricezione del prodotto restituito.

7. Regali promozionali

I regali offerti nell’ambito di una promozione subordinata a un importo minimo d’acquisto, ad esempio “regalo offerto a partire da 70 € o 100 € di acquisti”, sono concessi solo se le condizioni dell’offerta sono rispettate.

In caso di rimborso parziale o totale di un ordine che comporti il mancato rispetto della soglia richiesta:

  • il cliente dovrà restituire il regalo promozionale; oppure
  • accettare la deduzione del valore del regalo dall’importo rimborsato.

Il valore del regalo corrisponde al suo prezzo pubblico indicato sul sito al momento dell’ordine.

8. Eccezioni e rifiuto del reso

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi reso che non rispetti le condizioni indicate nella presente politica.

In tal caso, il cliente sarà informato dal nostro servizio clienti e l’articolo potrà essergli rispedito a sue spese.